近年來，智能鎖市場獲得了快速發(fā)展，但與日韓、歐美智能鎖在民用鎖市場上的表現(xiàn)相比，我國的智能鎖市場占有率較低(僅為2%)。在日韓，智能鎖占據(jù)民用鎖市場的70%以上，90%的韓國公寓都使用智能鎖；而在歐美，電子鎖的市場占有率也達到50%。我國智能門鎖還有很大的市場空間，預(yù)計未來幾年將是中國智能鎖市場占有率提升的迅速期。

    一、何為智能鎖？

    目前市場上不同類型廠家立場不同，對于智能鎖的定義也不同，傳統(tǒng)廠家認為智能鎖就是將電子技術(shù)、集成電路設(shè)計、大量的電子元器件，結(jié)合多種創(chuàng)新識別技術(shù)(包括計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、射頻識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)報警)的產(chǎn)品。即電子化手段開門即為智能門鎖。而對于擁有物聯(lián)網(wǎng)、云計算等相關(guān)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)廠家而言，他們認為智能鎖往往以顛覆鑰匙為宗旨，智能鎖無需鑰匙，通過密碼、指紋、虹膜識別等電子技術(shù)實現(xiàn)開門。智能鎖能利用云端技術(shù)控制門鎖，實現(xiàn)遠程查看門鎖狀態(tài)、報警和授權(quán)等。

    綜合來說，智能鎖是兼具便利性、安全性和先進技術(shù)的復(fù)合型鎖具。用戶可通過指紋、密碼、射頻技術(shù)、機械鑰匙等多種方式實現(xiàn)開門，同時利用云技術(shù)監(jiān)控門鎖狀態(tài)、優(yōu)秀的低功耗電池管理等功能，使智能鎖所有的感知可視化。

    二、智能鎖的市場狀況

    雖然目前傳統(tǒng)機械鎖仍占有大部分市場份額，但隨著房地產(chǎn)“租售同權(quán)”概念的興起、城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進、流動人員的管理需求，智能鎖在部分市場已有政策性需求。

    從市場狀況來看，目前我國智能鎖市場還主要集中在一些高端及商用市場，比如酒店、公租房、2879所高校、全國大中小型企業(yè)、高端長租公寓、商用辦公等，用戶希望通過智能鎖實現(xiàn)多種方式的身份認證，而管理方則需要實現(xiàn)權(quán)限集中下發(fā)、靈活調(diào)配，解決目前鑰匙管理效率低下和混亂的問題。這一類市場占據(jù)了智能鎖銷售80%以上的份額。而在零售市場及電商市場，雖然份額較小，但該市場體量大，市場需求也在逐漸被開掘，因此零售市場及電商領(lǐng)域的增長速度有望在十年內(nèi)逐漸逼近工程市場，未來將成為智能家居、智能鎖的主要戰(zhàn)場。

    智能鎖面對的細分市場比較多，因此需求存在多樣性。智能鎖用于管理用戶進出權(quán)限，在滿足基礎(chǔ)需求的同時還隱藏著形式多樣的個性需求。如酒店智能鎖，其需要與酒店客戶業(yè)務(wù)打通，同時滿足現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)要求；在學校則需與校務(wù)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實現(xiàn)學生考勤管理、人員實時統(tǒng)計等。針對不同細分市場的用戶需求目前只有較少的廠家能滿足用戶個性化的業(yè)務(wù)和服務(wù)需要。

    由于智能鎖市場的火熱，在眾多智能鎖廠商爭鋒的同時，智能鎖發(fā)展的弊端也逐漸顯現(xiàn)，比如部分廠家重營銷、輕產(chǎn)品。目前有一些智能鎖廠家通過購買市場上不同廠家的功能模塊，將其組裝后便進行生產(chǎn)和銷售，這樣的操作容易出現(xiàn)產(chǎn)品不穩(wěn)定、供應(yīng)鏈無法及時跟進等一系列問題。再如產(chǎn)品的安全可靠性問題，安全永遠是智能鎖最核心的需求，智能鎖通過云服務(wù)、機械制造、指紋識別、射頻識別等技術(shù)實現(xiàn)APP遠程開門、指紋識別開門、刷卡開門等功能，但大部分廠家依然存在不少問題。例如：部分智能鎖產(chǎn)品還無法實現(xiàn)指紋防偽，通過簡單制造的手工磨具就能完成指紋認證；部分廠家的指紋識別技術(shù)較為落后，用戶無法快速完成指紋識別、比對，導(dǎo)致開門速度較慢；遠程開門存在安全漏洞，能繞過主人打開房門。這些問題都有待管理部門以及企業(yè)一起重視并推動解決。

    三、智能鎖的市場供應(yīng)端

    目前智能鎖市場主要由五類廠家組成：

    一是具有傳統(tǒng)五金門鎖制造能力的門鎖廠家。傳統(tǒng)鎖具生產(chǎn)商具備多年的門鎖模具開發(fā)、設(shè)計制造經(jīng)驗和批量生產(chǎn)經(jīng)驗。但是傳統(tǒng)鎖廠以中小企業(yè)為主，一些小企業(yè)設(shè)備落后，尚處在簡單的機械制造階段，離集光、機、電一體化的新型鎖具領(lǐng)域距離較遠。另外，長期從事出口加工或者OEM業(yè)務(wù)，使很多規(guī)模較小的民營企業(yè)長久以來形成了只重數(shù)量不重技術(shù)的觀念與做法，有些企業(yè)甚至不具備自行設(shè)計生產(chǎn)高等級鎖具的能力。更重要的是他們認為智能鎖只是在傳統(tǒng)機械鎖的基礎(chǔ)上增加電子化認證，用戶體驗、線下服務(wù)均是其弱點。

    二是以顛覆傳統(tǒng)行業(yè)為宗旨的互聯(lián)網(wǎng)廠家。此類廠家主要為“顛覆鑰匙”，愿景基本為使用戶出門無需攜帶鑰匙。它們具有較強的市場推廣和多元化營銷能力，如通過眾籌、自媒體、微信、微博等組合式營銷，部分廠家通過“互聯(lián)網(wǎng)+”概念吸引投資，而投本借助自身優(yōu)勢再為一些智能鎖廠家推廣宣傳。但是這類廠家缺少設(shè)計和制造能力，需通過第三方合作伙伴實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+智能鎖”的真正落地。

    三是提供傳統(tǒng)門禁解決方案的廠家。門禁廠家致力于為用戶提供多種形式身份認證解決方案，而傳統(tǒng)門禁系統(tǒng)由于項目實施周期長，項目交付過于復(fù)雜等特點，廠家會在改造等部分場景選擇智能鎖方案，如此一來，也能為用戶提供“一卡通”(門禁系統(tǒng)、食堂消費、梯控系統(tǒng)、上下班考勤、夜間巡更系統(tǒng))完善的服務(wù)。對于此類廠家，智能鎖只是某些應(yīng)用場景的擴展，通過智能鎖為B端用戶提供更加完善的“一卡通”解決方案才是其宗旨。

    四是以智能家居為核心的廠家。智能家居廠家更關(guān)注C端用戶需求，定位為以C端用戶為核心的智能家居解決方案，而智能鎖是其整體方案的關(guān)鍵一環(huán)。智能家居廠家主攻C端用戶，而非針對B端用戶。

    五是擁有強大資本及其它行業(yè)基礎(chǔ)能力的跨界廠家。這類廠家往往在其原有領(lǐng)域擁有成功經(jīng)驗和一定的品牌認可度，通過兼并等資本活動快速進入智能鎖市場。其認為智能鎖的IT屬性可實現(xiàn)快速的復(fù)制為企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)增長。

    四、市場發(fā)展關(guān)鍵

    1.解決方案將是主流

    目前在智能鎖行業(yè)，對于學校、公租房、品牌公寓、樓盤等B端市場，用戶不僅僅只能實現(xiàn)人員進出的管理。如智能鎖在學校應(yīng)用時，需要提供基于智能鎖的人員進出管理解決方案，用于解決學生考勤、人員統(tǒng)計等問題。擁有綜合性解決方案的廠家將在市場熱潮退去后脫穎而出，如?？低暷転橛脩粼诓煌毞中袠I(yè)提供針對性的解決方案。

    2.回歸產(chǎn)品本身

    智能鎖相比傳統(tǒng)機械鎖擁有便利性、先進性的特點，智能鎖產(chǎn)品設(shè)計的一切還是要以安全為核心，智能鎖的遠程開門是否安全、指紋算法是否可靠、電池是否滿足應(yīng)用需求、應(yīng)急開關(guān)方式是否可靠、鎖體生產(chǎn)工藝是否科學等等因素都會影響到智能鎖的應(yīng)用，所以智能鎖廠家還是需要回歸智能鎖產(chǎn)品設(shè)計的初衷。

    智能鎖產(chǎn)品應(yīng)具備可靠及安全的云服務(wù)和安全的指紋識別技術(shù)。云服務(wù)是智能鎖與用戶實現(xiàn)交互的核心，通過云服務(wù)用戶能實現(xiàn)遠程開鎖、權(quán)限下發(fā)、消息查詢、報警推送等智能功能。指紋是智能鎖體驗較好的認證方式，智能鎖通過指紋的唯一性特點，若能把拒真率和誤識率等關(guān)鍵技術(shù)指標做到極致，同時能應(yīng)用深層皮膚掃描指紋技術(shù)防止假指紋識別通過，而能實現(xiàn)防偽、防誤、快速識別指紋的智能鎖才是用戶真正需要的產(chǎn)品。

    3.線下服務(wù)是關(guān)鍵

    智能鎖B端市場服務(wù)與傳統(tǒng)安防領(lǐng)域的服務(wù)屬性趨于一致，需要廠家統(tǒng)一進行設(shè)備安裝、交付及售后服務(wù)。針對B端市場用戶往往需要廠家在當?shù)負碛蟹止净蜣k事處以能快速響應(yīng)服務(wù)。目前?？低晸碛袕姶蟮木€下服務(wù)渠道，同時具備服務(wù)響應(yīng)時間快、服務(wù)范圍廣等優(yōu)勢。

    智能鎖C端市場不同于傳統(tǒng)數(shù)碼產(chǎn)品銷售，智能鎖擁有智能安防的強屬性，智能鎖安裝直接影響到用戶家庭的安全，故需要專業(yè)安裝售后人員根據(jù)用戶防盜門的厚度不同所需匹配安裝，后期通過專業(yè)售后完成上門服務(wù)。同時C端用戶又不如B端用戶相對集中，而是分散于全國各個地方，無法同時進行批量交付安裝。這需要智能鎖廠家擁有完善的服務(wù)體系以滿足不同地理位置用戶的需求。目前大多數(shù)新進入智能鎖行業(yè)的廠家均需要借助其它傳統(tǒng)廠家或合作伙伴完成安裝和售后服務(wù)，因智能鎖服務(wù)落地需要巨大的資金投入，而安裝和售后服務(wù)的質(zhì)量也將直接影響著智能鎖廠家品牌的發(fā)展。

    4.渠道需要下沉

    目前大多數(shù)新進入智能鎖行業(yè)的廠家選擇了京東眾籌、淘寶眾籌或直銷的銷售形式，這種純電商模式能在短期內(nèi)產(chǎn)生較大的影響力，但是卻忽視了傳統(tǒng)渠道的價值。智能鎖市場還處于市場發(fā)展的初期階段，大多數(shù)用戶對智能鎖仍然陌生，由于線上推廣只能覆蓋到小部分的用戶，因此能通過線上與線下結(jié)合的方式進行渠道推廣，使用戶能以更加友好的方式體驗智能鎖，將是渠道建設(shè)特別需要注意的問題。

    五、未來3年內(nèi)或?qū)⒂瓉懋a(chǎn)業(yè)大洗牌

    目前智能鎖新玩家、新品牌如雨后春筍不斷冒出，整個市場魚龍混雜，隨著技術(shù)和生產(chǎn)門檻進一步降低，未來3年內(nèi)智能鎖行業(yè)競爭將更為激烈，大洗牌時代也將到來。掌握云服務(wù)技術(shù)、指紋技術(shù)技術(shù)、具備完善的服務(wù)體系、完備的線下銷售渠道、多樣解決方案的廠家終將脫穎而出。

    結(jié)語

    隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，門鎖的智能化漸漸成為用戶的剛性需求。同時智能鎖也是不同場景綜合解決方案的關(guān)鍵一環(huán)，而能為用戶提供完善銷售安裝服務(wù)體系、掌握安全核心技術(shù)并能提供綜合解決方案的廠家最終將得到用戶的擁護，智能鎖也終將會流行。