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“遞交申請后,電工師傅親自上門服務, 3天就辦妥了?,F(xiàn)在俺家也有了光伏電站,不僅能自發(fā)自用,余電還能賣錢

2017-09-11 11:29:27 · 河南省濟源供電公司 閱讀:357
“遞交申請后,電工師傅親自上門服務, 3天就辦妥了。現(xiàn)在俺家也有了光伏電站,不僅能自發(fā)自用,余電還能賣錢

“遞交申請后,電工師傅親自上門服務, 3天就辦妥了?,F(xiàn)在俺家也有了光伏電站,不僅能自發(fā)自用,余電還能賣錢。”9月7日,河南省濟源市邵原鎮(zhèn)白溝村居民張小春指著自家屋頂上新裝的光伏發(fā)電設施高興地說道。

受國家補貼和地方扶貧攻堅、環(huán)境治理等政策拉動,光伏發(fā)電項目日益增多。針對濟源地區(qū)光伏發(fā)電報裝多、分布廣等特點,濟源供電公司優(yōu)化服務、細化措施,積極開辟綠色通道,高效做好并網(wǎng)服務相關工作。嚴格落實首問責任制和一口對外、限時辦結和“一次性告知”等各項要求,整合內(nèi)部資源,實行專業(yè)協(xié)同,做到業(yè)務班組有機配合、密切聯(lián)動,構建政策咨詢、報裝受理、方案答復、現(xiàn)場驗收、計量安裝、運行調(diào)試“一條龍”服務機制,暢通服務渠道;優(yōu)化業(yè)務流程,堅持線上、線下“雙路徑”協(xié)同運作,促進供電服務窗口前移,拓展便民通道,滿足客戶多元化、個性化需求;并聯(lián)辦理程序,做到各環(huán)節(jié)高效銜接、緊湊推進,切實提高日常服務的效率效能。利用報紙、電視、廣播和微信、微博,以及發(fā)放資料、張貼畫冊等多種形式,加強分布式電源接入系統(tǒng)工程的流程宣傳,告知所需資料和辦理方法,并介紹光伏發(fā)電的電能計量、電費電價等內(nèi)容,明確供電企業(yè)的服務職責和義務,減少客戶因政策不清、資料不全等影響辦理效率的情況,最大限度實現(xiàn)“高壓客戶最多跑一趟、低壓客戶一趟也不跑”的目標。目前,該公司已完成790戶光伏發(fā)電客戶的并網(wǎng)服務工作,并網(wǎng)容量達8.94萬千伏安。

此外,濟源供電公司加大督辦力度,落實辦理反饋和辦結“銷號”制度,嚴格績效管理,提高辦理效能。同時,對已并網(wǎng)的項目,加強產(chǎn)權分界點以前電網(wǎng)部分的巡視、檢查和維護,提高電力保障能力,并提醒客戶對產(chǎn)權分界點以后的電力設施加強檢查、做好維護,切實發(fā)揮經(jīng)濟效益。(李建國)

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