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鼠標(biāo)輕擊頁面,國網(wǎng)冀北電力有限公司各地縣供電公司的配網(wǎng)搶修工單數(shù)量、工單處理及時率、超時工單形成原因等數(shù)據(jù)詳情,便以清晰的圖表形式呈現(xiàn)在調(diào)控人員的眼前。3月9日,國網(wǎng)冀北電力調(diào)度控制中心自動化處工作人員打開電腦,進(jìn)入配網(wǎng)搶修工單可視化分析與評價體系頁面,查看當(dāng)日各地縣供電公司配網(wǎng)搶修指揮管理情況

2015-03-11 14:22:22 · 國家電網(wǎng)報 閱讀:428
鼠標(biāo)輕擊頁面,國網(wǎng)冀北電力有限公司各地縣供電公司的配網(wǎng)搶修工單數(shù)量、工單處理及時率、超時工單形成原因等數(shù)據(jù)詳情,便以清晰的圖表形式呈現(xiàn)在調(diào)控人員的眼前。3月9日,國網(wǎng)冀北電力調(diào)度控制中心自動化處工作人員打開電腦,進(jìn)入配網(wǎng)搶修工單可視化分析與評價體系頁面,查看當(dāng)日各地縣供電公司配網(wǎng)搶修指揮管理情況

鼠標(biāo)輕擊頁面,國網(wǎng)冀北電力有限公司各地縣供電公司的配網(wǎng)搶修工單數(shù)量、工單處理及時率、超時工單形成原因等數(shù)據(jù)詳情,便以清晰的圖表形式呈現(xiàn)在調(diào)控人員的眼前。

3月9日,國網(wǎng)冀北電力調(diào)度控制中心自動化處工作人員打開電腦,進(jìn)入配網(wǎng)搶修工單可視化分析與評價體系頁面,查看當(dāng)日各地縣供電公司配網(wǎng)搶修指揮管理情況。據(jù)介紹,該體系通過配網(wǎng)搶修管理指標(biāo)在時間、空間、地域、成因等多維度的可視化展示,可全過程跟蹤評價配網(wǎng)搶修工單,提升配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)管理水平。

國網(wǎng)冀北電力為適應(yīng)“大運行”體系對配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)的新要求,注重加強(qiáng)調(diào)控運行業(yè)務(wù)與配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)的相互融合與協(xié)同管理,創(chuàng)新建立了基于營配信息交互的配網(wǎng)搶修工單可視化分析與評價體系,實現(xiàn)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)管控。

該體系可對近期配網(wǎng)搶修數(shù)據(jù)的趨勢與累計情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,展示出任一單位在統(tǒng)計周期內(nèi)的工單量與超時工單的變化情況,方便配網(wǎng)搶修指揮員進(jìn)行比對分析工作。國網(wǎng)冀北電力構(gòu)建業(yè)務(wù)閉環(huán)反饋機(jī)制,深入分析工單質(zhì)量,梳理系統(tǒng)問題、音譯、地域錯誤、業(yè)務(wù)分類錯誤等6類281項問題,并積極與國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心溝通,從源頭預(yù)控工單質(zhì)量,回退工單數(shù)量實現(xiàn)逐月下降。

此外,該體系注重配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)的管理考核,建立日反饋、周通報、月總結(jié)的分析評價與考核機(jī)制,并從搶修類工單管理和停電信息報送管理2個維度細(xì)化分解4項指標(biāo),設(shè)立調(diào)控口徑的配網(wǎng)考核指標(biāo),停電信息錄入正確率由初期的98.6%提升至99.7%。

自2014年8月份應(yīng)用該體系以來,國網(wǎng)冀北電力配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)穩(wěn)步提升,搶修類超時工單數(shù)由系統(tǒng)上線前的16件/天減少至2件/天,搶修類工單處理及時率由系統(tǒng)上線前的98.4%提升至99.67%,超時工單平均申訴時間由12小時/次縮短至6小時/次。目前,國網(wǎng)冀北電力已在所屬5個地市供電公司及43個縣供電公司推廣應(yīng)用該體系,配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)精益化管理水平得到顯著提升。

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原標(biāo)題:冀北電網(wǎng)可視化分析配網(wǎng)搶修工單

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