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為積極推進(jìn)“兩降”百日攻堅(jiān)整治活動(dòng)，8月25日，商水縣供電公司采取“五不放松”措施，堵塞漏洞、夯強(qiáng)基礎(chǔ)、突破難點(diǎn)、提質(zhì)增效，確保實(shí)現(xiàn)降投訴、降線損工作目標(biāo)。思想認(rèn)識(shí)不放松

2017-08-25 17:32:43 · 國(guó)網(wǎng)商水縣供電公司 閱讀：398
為積極推進(jìn)“兩降”百日攻堅(jiān)整治活動(dòng)，8月25日，商水縣供電公司采取“五不放松”措施，堵塞漏洞、夯強(qiáng)基礎(chǔ)、突破難點(diǎn)、提質(zhì)增效，確保實(shí)現(xiàn)降投訴、降線損工作目標(biāo)。思想認(rèn)識(shí)不放松

為積極推進(jìn)“兩降”百日攻堅(jiān)整治活動(dòng)，8月25日，商水縣供電公司采取“五不放松”措施，堵塞漏洞、夯強(qiáng)基礎(chǔ)、突破難點(diǎn)、提質(zhì)增效，確保實(shí)現(xiàn)降投訴、降線損工作目標(biāo)。

思想認(rèn)識(shí)不放松。該公司組織召開“兩降”動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)，制定下發(fā)實(shí)施方案，細(xì)化分解責(zé)任，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，抓好各項(xiàng)具體工作的督辦考核和閉環(huán)管理，確保全面實(shí)現(xiàn)降線損、降投訴的工作目標(biāo)；隱患排查不放松。加大內(nèi)部管控，對(duì)高損臺(tái)區(qū)采取勘查、分析、監(jiān)測(cè)、治理一條龍措施，建立完善的考評(píng)機(jī)制，按照降損目標(biāo)，層層分解任務(wù)、傳遞責(zé)任，增強(qiáng)員工堵漏增收的積極性；特色宣傳不放松。充分利用“微平臺(tái)”及內(nèi)部網(wǎng)站宣傳“兩降”進(jìn)度及成效，組織全員觀看“兩降”專題片，定期出版“兩降”簡(jiǎn)報(bào)，先進(jìn)典型介紹經(jīng)驗(yàn)，落后單位紅臉出汗，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的良好氛圍；優(yōu)質(zhì)服務(wù)不放松。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”“管業(yè)務(wù)必須管投訴”的原則，明確責(zé)任，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，對(duì)投訴熱點(diǎn)問題深入分析，提前防控，各基層鄉(xiāng)所建立客戶微信群，及時(shí)接收客戶信息，有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，將投訴隱患消除在萌芽狀態(tài)；集中治理不放松。該公司成立多個(gè)“兩降”治理攻堅(jiān)小組，采取對(duì)個(gè)性問題即查即糾、立即整改，暫時(shí)整改不了的要記錄在案，限期解決；對(duì)共性問題要在分析研究的基礎(chǔ)上提出技術(shù)上可行、管理上有效的措施，達(dá)到處理一個(gè)、解決一類的整改效果，確保整改工作閉環(huán)管理、落實(shí)到位。（杜放光趙麗娜）

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