電力新聞電力新聞為貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步深化電力體制改革的若干意見》精神，推動電力供應從傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代交易模式轉變，中國政府與市場積極探索確立電力市場結構、完善電力市場要素、制定電力市場規(guī)則。售電公司作為新生電力市場要素，受到社會極大關注，眾多企業(yè)成立售電公司，以此形成的市場面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)

為貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步深化電力體制改革的若干意見》精神，推動電力供應從傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代交易模式轉變，中國政府與市場積極探索確立電力市場結構、完善電力市場要素、制定電力市場規(guī)則。售電公司作為新生電力市場要素，受到社會極大關注，眾多企業(yè)成立售電公司，以此形成的市場面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)

2017-08-29 15:09:09 · 北極星電力網(wǎng) 閱讀：336

為貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步深化電力體制改革的若干意見》精神，推動電力供應從傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代交易模式轉變，中國政府與市場積極探索確立電力市場結構、完善電力市場要素、制定電力市場規(guī)則。售電公司作為新生電力市場要素，受到社會極大關注，眾多企業(yè)成立售電公司，以此形成的市場面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。對于新電改下各類型售電公司運營模式的研究，應從順應用戶個體需求、著重清潔節(jié)能化、售電互聯(lián)網(wǎng)化、加強市場競爭、發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務等方面展開?，F(xiàn)有研究中少有關于在這種售電完全開放環(huán)境下售電公司的服務業(yè)務和經(jīng)營策略模式的探討。因此本文研究了新電改下售電公司的運營模式，給出了不同類型售電公司可以選用的運營模式。

一、售電公司運營模式

1.1運營模式設計

1.1.1為用戶提供個性化套餐，幫助用戶節(jié)約用電成本針對不同的用戶群體，設計不同的套餐可以形成自己的競爭優(yōu)勢來吸引用戶。這不僅滿足用戶個性化的需求，還可以讓用戶在“放心用電”的同時，享受到“省心用電”的體驗。

(1)家庭型套餐。制定差異化服務，分別制定產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略并予以定制不同套餐，吸引不同家庭客戶群體。滿足不同客戶需求，不斷挖掘市場。這類套餐需要做好交互式體驗，加強實時反饋，例如提供24小時的咨詢服務，開通專門的熱線電話和定量短信、郵件、微信等提醒服務。

(2)工商業(yè)大用戶套餐。大用戶套餐定價要低且穩(wěn)，套餐中應配有專業(yè)電力技術維修人員定期免費上門檢修，保證供電的安全穩(wěn)定，減少停電事故的出現(xiàn)，盡可能優(yōu)化用戶體驗。生產(chǎn)企業(yè)和大型商場、寫字樓等都是售電公司主要的用戶類型，而其在選擇售電公司時主要有兩方面的考慮:一是電能質量和供電的穩(wěn)定性;二是電價的穩(wěn)定性。一方面，電能質量和供電穩(wěn)定性關系到大用戶的正常生產(chǎn)運營，這是選擇售電公司的前提;另一方面，對于大用戶，尤其是生產(chǎn)運營成本對電價敏感度較高的用戶而言，電價的穩(wěn)定對于用戶制定生產(chǎn)計劃、測算經(jīng)濟效益而言具有重要意義。所以要與工商業(yè)大用戶進行協(xié)商，合理確定套餐內容。

(3)“定點”定價套餐。在用電高峰、低谷期分時段定價進行售電，是世界上在夏季用電高峰期經(jīng)常會采用的電價策略。因此該套餐適合鼓勵人們節(jié)約用電。

原標題:新電改下售電公司運營模式研究

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